假期期间，供水管网工作人员在停水期间十分钟

湖北日报讯（记者刘晓军信李勇李峰）“谢谢，我们都在放假了，你们还坚守岗位为我们服务！” 10月5日11时08分，宜城市徐桥甲堰小区业主李女士给小区业主发来了向向阳水务集团宜城天河供水有限公司（简称“天河供水”）网格员李霍南的感谢短信。此时，距他报告家中停水仅23分钟，水管故障已彻底解决。 当日10时45分，女士家突然停水。李。在确认没有欠费记录后，他向业主询问该地区的供水是否被切断。看到消息后，网格员李胡农立即通过供水远程监控系统查看——基本社区供水管网的压力、流量等数据均正常。起初判断是t用户家中的设施错误，他立即回答了该小组：“不用担心，我要立即到网站退房！” 10:55，李·霍南（Li Haonan）到达Xuqiao jiayan，仅在建筑单元中审查了供水阀。不久，他发现水表中的黄铜袖子李被损坏，导致漏水。为了避免影响其他居民，他联系了社区管理层，以中止当地的供水到该部门，并称Tianhe供水泄漏发现，并组织了青年青年团队以寻求支持。 大约晚上11点，突击队Zijia的一名成员急于携带配件。两者与Kotacit操作合作：打破旧的铜衬套，安装新配件，水表水...和维修仅在8分钟内完成。释放水阀后，检查水压并确认供水恢复正常，李·霍恩（Li Hoonon随后他表达了热烈的谢意。 这种良好的服务源于今年9月天河供水推出的服务升级。作为襄阳市首家实施这一模式的供水公司，供水网格12家成员全部进入宜城市97个社区业主群体，构建“需求群体内直达、一小时上门服务、24小时24小时服务、24小时24小时服务、24小时24小时服务”的“入户富户”机制。小时、 24 小时、 24 小时的小时、 24 小时和 “24小时、24小时、24小时、24小时、24小时、24小时、24小时、24小时、24小时、24小时、24小时不间断”，让供水服务从被动响应走向主动交付。 同时，天河供水设有24小时供水电力供应服务热线、网格员一线响应、紧急抢修队伍形成“投诉热线处理、网格响应、快速修复”立体体系保障。 9月份以来，该系统迅速审理了20余起水管渗漏、水表故障等群众经济投诉案件。平均响应时间缩短至30分钟以内，问题解决率达到100%。