订购外卖时,您可以观看“厨房直播”吗?
盘子炸了吗?厨房干净吗?厨师运行规格? ...订购外卖时,许多人有这些问题。为了满足消费者的需求,越来越多的商人开始在厨房后面进行“后厨房实时广播”,以播放厨房后面的相机,以广播整个过程中准备,烹饪和交付菜肴的过程。
此前,CPC中央委员会和国务院总部的总办公室发布了“进一步加强整个食品安全链管理的意见”,建议“促进平台和商人实施“ Internet + Open Kitchen and Bright Stove”,并加强对非死亡Takeut和社会监督的监督”。
互联网上的“互联网 +开放式厨房和明亮的炉子”在互联网上进行了视频监视和技术,以广播实时餐饮单元的后厨房的直播,这些单元在消费者中很受欢迎。目前,诸如Meitu之类的平台鼓励AN,JD.com和Ele.me进入将进行“ Back-Kitchen Live Broadcast”的商人。
消费者 -
期待“ Back-Kitchen Live Broadcast”成为贸易商的标准
正如中午临近的那样,北京的海迪安区的一名大学生Zeng Ying像以前一样点击了外卖应用程序,但并未直接进入商人页面,而是打开了“开放式厨房和亮炉”界面。
“最近我开始注意到'开放式厨房和明亮的炉子'。我首先检查交易员的厨房是否干净,然后决定下订单。” Zeng Ying在打开页面时说:“过去,我只能看一下评论和评分,但是现在我仍然看到厨房,所以我会更容易。”
在实时图片中,一个厨房的工作人员煮了一个面具和净帽子,而另一名工作人员正在切蔬菜,食材整洁并清洁土壤。 Zeng Ying说:“这些细节比评分更容易理解。”
近年来,许多地方ES提出了鼓励“ Back-Kitchen Live Broadcast”的政策。 “上海在线餐饮服务食品安全监督和管理措施(试用)建议鼓励食品运营商实施“互联网 +开放式厨房和明亮的炉灶”,将视频信息上传到与他们合并的第三方平台上,并欢迎社会监督。江苏省长州市已发布与在线餐饮服务的NG相关饮食安全管理法规,并促进了在线餐饮服务提供商,以视频的形式揭示食品处理和实时劳动网站。
最近,许多外卖平台已努力为“ Back-Kitchen Live Broadcast”做出了努力。今年2月,正式启动的JD外卖宣布,它将“解决食品安全问题”作为平台建设的重要方向之一,并为活跃“ Back-Kitchen Live Broadcast”功能的商人提供交通支持。目前,Meituan Takeout促进S在30,000家商店的“开放厨房和明亮的炉子”开放。最近,Meituan宣布将在未来三年内投资1000亿元人民币,重点关注四个主要方向,同时“推广100,000家商店的'开放式厨房和明亮的炉子”。
打开“ Back-Kitchen Live广播”的交易者将使获得消费者的信任变得更加容易。在外卖的平台评论部分中,消费者说:“准备打开'Back-Kitchen Live Broadcast'意味着商人有信心”和“我希望'Back-Kitchen Live Broadcast'可以对商人进行常见的调整。”
但是一些消费者还说,“背面现场广播”并不是他们自身的迫切需求。 “我没有时间观看直播。”吴陈(Wu Chen)曾在省吉安格省杭州市的宾州市区工作,他说:“我更关心食物的味道和送货速度。我会尽力相信自己。Umers还报告说,一些针对厨房角落的现场广播镜头而不是操作桌的商人,或者镜头模糊,这种类型的实时广播很难满足消费者的需求。
中国社会科学院金融与经济学战略研究所的研究人员李扬江说,“背面的现场广播”可以在平台,商人和消费者上取得双赢的成果,但与此同时,它也应该在技术方面提高。
商人-
现场视频是商店的促销视频
中午,北京位于北京区Guijie Street的“浣熊食堂”始于一天中最麻烦的时间。 “您有了新的订单...”当我走到“浣熊自助餐厅”时,我继续听到订单PIC Device套件的信号。这是一家外卖店收集商店,其中有许多外卖商店。在12平方米的外卖商店,林钟,“ Miyue B的所有者ibimbap”,根据订单信息迅速采用新鲜煮熟的米饭,放置牛肉,玉米和其他成分,快速封装它,粘贴“食品安全印章”,然后将其放在外卖拾取桌中。
所有这些都是由面对操作台的商店中的相机同时记录的。 Meituan Takeout用户可以实时查看外卖商人厨房屏幕。
“当我第一次开始'Back-Kitchen Live Broadcast'时,我有点紧张,担心犯错。”林冯回忆说:“但是随着时间的流逝,我已经习惯了'开放且透明的'工作环境。在我的操作中,实时的管理已经变得更加标准和专业。”
Meituan“浣熊食堂”负责人Li Hao介绍了该平台后端还可以实时观看交易者的直播,并使用自我开发的算法来识别不规则的屏幕操作。如果土壤肮脏,系统将自动用G标记Reen盒。
“过去,订购外卖就像选择盲箱一样,他们只能依靠评分和评论来'猜测'质量。现在,消费者认为,不仅仅是“看到的是真实”,还迫使商人进行'背面的现场直播'。”李子说。
现在,越来越多的“透明厨房”在线。通过实时广播,消费者看到了甘努市“ Ruji烧烤” Inlanzhou City的大师,正忙于处理新鲜食材。 “黄金”厨房到西安克斯省西安市,井井省的“ Laoxiangji”运营区域井井有条。
许多企业品尝了“ Back-Kitchen Live Broadcast”的甜味。在吉林省长春市的Kuancheng地区,由于“ Back-Kitchen Live Broadcast”而出售东北东部的“ Li Ji Xiaoyoucai自制菜”,爆炸了。
“最初,一些客户不相信24小时的直播界面是真实,有些人去商店检查了它,发现厨房与现场广播图像完全相同。
由于今年1月实施了“ Internet + Bright厨房和明亮的炉灶”,因此该商店的NG收购订单数量从每月的80或90个订单每月出现1,500订单。 “厨房很干净,成分是新鲜的。操作是稳定的,业务自然都很好。实时视频是商店的促销视频。”李冯叹了口气。
目前,外卖平台通常更喜欢流量而不是“ Back-Kitchen Live Broadcast”商人,包括设置独立渠道和为“ Back-Kitchen Live Broadcast”添加独家标签。
主管
全天“云监督”很棒
最近,在安海省Hefei City的Shushan区发现了600多种食品,饮酒商人与“ Sunshine Kitchen”外卖平台相连,并激活了“ BACK-kitchen Live Broadcast“功能”。舒山地区市场监督局的工作人员也点击了与消费者的实时广播页面。
过去,监管机构不得不进行离线检查,这些检查不仅是长时间和勤奋的,而且不可避免地在盲区中。如今,借助“ Back-Kitchen Live Broadcast”,监管机构可以在线和全天候视觉管理商人进行供应商管理。
广东省的中山市场监督局负责人民人民分支机构的相关人士说,在启动“ Back-Kitchen Live Broadcast”功能“启动了“ Back-Kitchen Live Broadcast”功能之后,主管成为“云监督员”,并且可以每天巡逻数百家餐厅。如果您看到问题,则可以通过点击完成八项活动,例如智能通知,分类帐管理和电子检查校正,并且您也可以远程说出校正和实施。
Xu Songlin,主任上海电信数字集成部的智能视频中心说,每天24小时可以对“互联网 +开放式厨房和亮炉”进行监控,不仅鼓励餐饮公司以标准方式运营,而且还提供了监视食品安全事件的基本证据。
许多地方使用“ AI + Back Kitchen Live”来改善监督。 Sichuan省Bazhong City Enyang区的市场监督与行政局与Ele.me和China Mobile Company一起生产一个智能的厨房实时广播监督平台。该平台具有内置的AI智能分析模块,可准确识别7种风险行为。当发现异常时,Bathey立即警告商人和监管机构。交易者需要在2小时内上传更正反馈。超时将损害离线以验证和开发封闭的管理循环。 Zhejiang Prov的Zhenhai DistrictINCE使用AI Patrol Live广播启动了“用于在线餐饮和食品安全风险的智能管理平台”,以断开和模糊镜头。